Pek çok hassas makine, inşaat, mobilya ve diğer endüstrilerde Alman ekipmanlarını, parçalarını ve süreçlerini tanıtıyoruz ancak orijinal (Alman Malı) ürünlerin kalitesini üretemiyoruz. "Almanya'da Üretildi", "Çin'de Üretildi" için önemli bir referans haline geldi. "Alman Malı" şu dört temel özelliğe sahiptir: dayanıklılık, güvenilirlik, güvenlik ve hassasiyet. Bu somut özellikler, Alman kültürünün maddi düzeyde dışa dönük tezahürüdür ve arkasında yatan şey, "Almanya'da Üretilmiştir" benzersiz manevi kültürüdür. Spesifik tezahürleri altı ana endüstri kültüründe özetlenebilir.
resim
1. Ruha odaklanın
Almanya'da "odaklanma", "rasyonel ve titiz" ulusal karakterin davranışıdır. Alman üreticiler "küçük şeyler büyük şeyleri gerçekleştirir, küçük girişimler büyük şeyler yapar" düşüncesine inanıyor. Ölçek olarak büyük olmayı değil, güç olarak güçlü olmayı ararlar. Onlarca yıl, hatta yüzyıllar boyunca tek bir ürün alanına odaklandılar, en güçlü olmak ve harika şeyler başarmak için çabaladılar. 1853 yılında Almanya'nın Geislingen kasabasında küçük bir metal ürünleri işleme fabrikası olan Daniel Straub tarafından kurulan WMF (Württemberg Metal Ürünleri Fabrikası Wuerttembergische Metalwarenfabrik), 100 yılı aşkın süredir mutfak eşyalarına odaklanmış ve bugün büyük bir kuruluşa dönüşmüştür. Dünyanın en lüks mutfak malzemeleri markasıdır ve paslanmaz çelik mutfak ve sofra takımlarıyla eş anlamlı hale gelmiştir. Ürünleri arasında 15'ten fazla000 çeşitle sofra takımları, tencereler, bıçaklar, mutfak eşyaları, masa malzemeleri, kahve makineleri vb. yer almaktadır. WMF, dünyadaki çoğu beş yıldızlı otel ve üst düzey restoranın her zaman ilk tercihi olmuştur. Son yıllarda ülkemin merkez şehirlerindeki lüks alışveriş merkezlerine girerek mutfaklarda "Mercedes-Benz ve BMW" oluyor.
2. Standardizm
A4 kağıt boyutundan merdiven basamak aralıklarına kadar bugün sıklıkla karşılaştığımız standartların birçoğu Almanya'dan geliyor. Dünyanın uluslararası makine imalat standartlarının üçte ikisi "Alman Standardizasyon Standartları Enstitüsü" - DIN'den (Deutsches Institutfuer Normung) gelmektedir. Almanya'nın dünyada endüstriyel standardizasyonun doğduğu yer olduğu söylenebilir. DIN standartları, 30'dan fazla000 öğeyle makine, kimya, otomobil ve hizmet endüstrileri gibi tüm endüstriyel kategorileri kapsar ve "Almanya'da Üretilmiştir" ifadesinin temelini oluşturur.
Alman işletmelerinde standartçılığın spesifik tezahürü, her şeyden önce "standartlara saygı"dır. Almanya'da üretim söz konusu olduğunda "standartlar" kanundur. Standartlara uymak ve uymak, emniyet kemeri takmak ve trafik ışıklarına uymak kadar doğaldır. İkincisi ise “önce standartlar”dır, yani spesifik üretim ve imalattan önce standartların oluşturulması gerekmektedir. Mercedes-Benz, "sıfır hata" hedefine "önce standartlar" kalite kültürünü uygulayarak ulaşıyor. Etkili yol, her bir bağlantının ve bileşenin standartlarını mümkün olduğunca ayrıntılı olarak geliştirmektir.
3. Hassasiyet
Almanlar kesin olmayan sözler söylemez ve belirsiz şeyler yapmazlar. Ekipman kurulumu için Çin'e gelen birçok Alman teknisyen, dört ayaklı ve seviyeli bir merdiven kullanıyor. Önce merdiveni düzleştirirler, ardından ekipman kurulumunun seviyesini sağlarlar.
"European Times" raporuna göre Alman hazır giyim endüstrisi, daha doğru giysi bedenleri elde etmek amacıyla Alman rakamlarını yeniden ölçmek ve verileri derlemek üzere bir araştırma enstitüsü görevlendirdi. Hassasiyet, Alman üretimine doğrudan hassas özellikler getiriyor.
Buna karşılık, Çin dilinde yüksek sıklıkta kullanılan kelimeler şunlardır: "neredeyse". Çin halkının "belirsizliği" kontrol etme yeteneğini gösterirken, aynı zamanda kesinlik aramadan olumsuz bir belirsizlik ve rastgelelik de gösteriyor. seks. Çin'in imalatının genel olarak düşük hassasiyete sahip olmasının kültürel nedeni, bu "neredeyse" kültürü içeriyor.
4. Mükemmeliyetçilik
1984 yılı sonunda Haier Başkanı Yang Mianmian, buzdolabı üretim hatlarının Almanya'ya getirilmesinden sorumluydu. Bir keresinde Alman işçilerinin ciddi iş performansını hatırlamıştı: "Liebherr'de sıradan bir Alman meyve ve sebze kutusu operatörünü gördüm. Bir meyve ve sebze kutusunu enjeksiyonla kalıpladı ve buna hayran kaldı. Onun eylemine denetim adı verilmeli, ama ben ne yaptım? gözlerinde bir tür takdir, kendi emeğinin meyvelerini takdir ettiğini gördüm. Takdir ettikten sonra bir sonrakinin daha iyisini yapması için makinenin etrafında çalışırdı. Bu ruh beni duygulandırdı. O kadar ciddi ve ciddi işlerin olduğunu gördüm ki Dünyadaki sorumlu insanlar. Bu çalışan beni uzun süre etkiledi ve ruhumu şok etti. Bence biz de aynısını yapmalıyız. Kendimizi geliştirmek istiyorsak işleri ciddiye alarak başlamalıyız. "Daha sonra Haier, Haier'in imajını yeniden şekillendirmeye başladı. başlangıç olarak "buzdolaplarını parçalama" ile imalat kültürünü oluşturdu ve böylece Alman imalat kültürünü tanıttı.
5. Düzen (usul)izm
Düzen duygusu ilk olarak zaman yönetimine yansır. Almanların elinde yaş ve cinsiyet gözetmeksizin hepsinin elinde bir “Terminkalender” var. Günün çeşitli saatlerinde yapılacak aktiviteler, hatta Noel'de ne yapılacağı, tüm programlar son anda doğaçlama yapmak yerine önceden planlanıyor.
Düzencilik esas olarak belirli işlerde süreççilik olarak ortaya çıkar. Örneğin: Almanya'daki bir şirketin ekipman kurulum sahasında altı teknisyen önce bir toplantı yaparak çizimleri ve akış şemalarını incelediler, ardından çalışmaya başladılar. Hiç kimse boşta ve boşta görülemez, hiç kimse acele içinde görülemez. Her şey prosedür gereği sessizce ilerliyor. Kısacası, Almanlar ister pencereleri temizliyor, ister yemek pişiriyor, parçaları işliyor veya ekipman kuruyor olsun, "ne yaparlarsa yapsınlar iki sarsılmaz öncül olmadan yapamazlar: biri program, diğeri araçtır. Hangi aracın kullanılması gerekir?" herhangi bir program için ve hangi aracın kullanılması gerektiği, Hangi program kullanılırsa kullanılsın, hiçbir değişiklik yapılmamalıdır."
Dolayısıyla Alman firmalarında 5S (ayıklama, düzeltme, süpürme, temizleme ve kalite) uygulamasına gerek yok, her şey bilinçli yapılıyor.
6. Sağlam ruh
"Almanya'da Üretilmiştir", görünüm ve gösterişli işlevler yerine gerçek kaliteye odaklanarak, tasarım ve malzeme kullanımında kullanıcıların çıkarlarını gerçekten dikkate almaktadır. Alman otomobillerinin güvenlik faktörü ve dayanıklılığı bazı rakiplere göre önemli ölçüde daha iyi.
"Sorumluluk, güvenilirlik ve dürüstlük" Almanya'yı sahtekarlıktan uzak ve gerçek kılmaktadır. "Sorumluluk duygusu", Almanya'nın savaş sorumluluklarını ciddi bir şekilde üstlenmesini sağladı ve uluslararası toplum tarafından kabul edildi ve artık Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi'nin daimi olmayan üyesi haline geldi. Almanlar işlerinden, müşterilerinden ve ürünlerinden sorumludur ve ürünlerinin güvenilirliğini ve orijinalliğini güvenilirlik ve dürüstlükle sağlarlar. Kısacası "Made in German"ın sağlam görünümü ve performansı, üreticisinin sağlam ruhundan gelmektedir.
