"Ürün kalitesi herkesin sorumluluğundadır", yüksek kaliteli ürünler test edilmez, üretilir, yönetilir ve kontrol edilir.
"Ürün kalite kontrolü her işletmenin baş ağrısıdır", kalite kontrol kendine has kuralları ve benzersiz kontrol yöntemleri olan sistematik bir projedir;
Doğru kalite kontrol yöntemine hakim olmazsanız, ürünün kalitesini kontrol etmek zorlaşacak ve hatta bazı beklenmedik kalite sorunları ortaya çıkarak işletmeye büyük ekonomik kayıplara neden olacaktır.
Ancak kalite kontrol hiç de kolay değildir ki bu da bir işletmenin rekabet gücünün yattığı yerdir. Onlarca yıldır çalışmakta olan bir baş teknik mühendis, aşağıda herkese yardımcı olmayı umarak kalite kontrolle ilgili 6 basitleştirilmiş görüşü özetlemektedir.
1. Kolayca süreç belirlemeyin ve belirlenen süreci kolayca değiştirmeyin
1) Ürünle ilgili bir kalite sorunu varsa, sorunun kök nedenini, ana faktörünü veya ana tezahürünü bulmak gerekir;
2) Sorun çözülmeden önce süreci kolayca değiştirmek aslında gerçek nedeni ve sorunu gizler.
2. Proses kontrolü, güçlü bir ölçüm ve izlenebilirlik anlayışına sahip olmalıdır
1) Kalite birçok faktöre bağlıdır, hiçbir ayrıntıyı göz ardı etmeyin;
2) Mümkün olduğunca her türlü ayrıntıyı kontrol etmek ve kaydetmek için verileri kullanın;
3) Proses detaylarının kontrol ve takip edilememesi, düzeltici ve önleyici tedbirlerin formüle edilmesinde yanıltıcı olacaktır.
3. Sorunları çözerken sabırlı olun
1) Aceleci olmayın, şişman bir adamı bir nefeste yemeyi umut edin;
2) Çözülecek sorunla hiçbir ilgisi yokmuş gibi göründüğü için anormal durumu görmezden gelmeyin;
3) Sebebini ve kanunu bulamadığınızda harekete geçmeyin, analizin etki faktörlerini kontrol edebilir ve standartlaştırabilirsiniz;
4) Önceki testlerden ve özetlerden bazı deneyimleri ve kuralları gözden geçirin ve gözden geçirin;
5) Bazı deneyimler ve yasalar keşfedildikten sonra, biraz daha pahalıya mal olsa bile, daha derine inip onu bir teoriye yükseltmek faydalı olacaktır;
6) "Bin millik setin bir karınca yuvası tarafından yok edildiğini" ve "aptal yaşlı adamın dağı yerinden oynattığını" da bilmelisiniz.
4. Önleyici bir düşünce oluşturmak
1) Kalite yönetiminin en yüksek hali, bir şeyler ters gittikten sonra nasıl tasarruf edileceği değil, önlemedir;
2) Herhangi bir kalite sorunu ortaya çıkmadan önce, izleyecek ve tanımlayacak yöntemleriniz, araçlarınız ve deneyiminiz olup olmadığına bağlı olarak işaretler bulunmalıdır;
3) Aynı kalite sorunu ikinci kez ortaya çıktığında çok dikkat edilmelidir;
4) Günlük süreç ve sonuç verileri belirli araçlarla tasnif edilmeli ve sıralanan sonuçlardan kurallar ve trendler bulunmalıdır. Bu kuralların ve görüntülenen trendlerin sürekli olarak düzeltilmesi gerekir;
5) Her kontrol elemanı, ürün işlenmeden önce mümkün olduğunca tutarlı olmalıdır.
5. Kalite kontrol yönetim düşüncesine sahip olmalıdır
1) Ürün kalitesi istikrarını sağlamak için zanaatkarlara doğrudan güvenmeyi beklemeyin;
2) Ürünün kalitesi üretilir ve doğrudan üretici yönetilmezse kalite asla istikrarlı olmaz;
3) Bu nedenle, ürünün doğrudan imalatçısının performansını ve durumunu gözlemlemek, dikkat etmek, incelemek ve bu performansları ve durumu yönetmek ve harekete geçirmek;
4) Ürünün doğrudan üreticisinin performansı ve durumu kontrol edilmiyorsa, bir kez bir kalite sorunu ortaya çıktığında, her zaman yanlışlığın nedenini analiz edeceksiniz;
5) Mevcut proses disiplinimizin öngördüğü tüm proses kontrol gereklilikleri yerine getirildiğinde ürün kalitesinin kesinlikle iyi olacağını düşünmeyin;
6) Bu nedenle süreç kontrol gereksinimlerimizi sürekli iyileştirmeli ve aynı zamanda insanları da iyi yönetmeliyiz.
6. Daha fazla fikir ve öneri dinleyin
1) Gerçeği bilmeyen ve sorunu bir anda çözemeyen diğer insanların fikirlerinin değersiz olduğunu düşünmeyin;
2) Ama onlar, özellikle ürünlerin doğrudan üreticileri, bize pek çok ipucu ve hatırlatma verebilirler;
3) Bu sorunu çözebilirseniz, kimsenin görüş ve önerilerini dinlemek zorunda değilsiniz; ama çözemediğin zaman herkesin görüş ve önerilerini dinlemeli, katılsan da katılmasan da deneyerek denemelisin;
4) Kalite yönetimi düşüncesi genellikle teknolojinin sınırlarına dokunur. Sıradan bir cümle veya şikayet bile büyük bir teknolojik yenilik yönüne rehberlik edebilir veya ima edebilir. Bu nedenle, profesyonel teknisyenler ayrıntılara dikkat etmeli ve ayrıntıları yakalamada iyi olmalıdır.
