"Ürün kalite kontrolü her işletmenin baş ağrısıdır." Kalite kontrol, kendine has kuralları ve kendine özgü kontrol yöntemleri olan sistematik bir projedir. Doğru kalite kontrol yöntemlerine hakim olmazsanız, ürünün kalitesini kontrol etmek zorlaşacak, hatta beklenmedik bazı kalite sorunları yaşanarak işletmeye büyük ekonomik kayıplar yaşatacaktır. Ancak kalite kontrolü hiçbir şekilde kolay değildir ve bir işletmenin rekabet gücünün yattığı yer burasıdır.
Onlarca yıldır çalışan bir teknik baş mühendis, herkese yardımcı olması umuduyla kalite kontrolle ilgili aşağıdaki 6 kısa görüşü özetlemiştir. 1 Süreci kolayca belirlemeyin ve belirlenen süreci kolayca değiştirmeyin
1) Ürünün kalite sorunları varsa, sorunun temel nedenini, ana faktörlerini veya ana belirtilerini bulun; 2) Sorun netleşmeden, süreci kolayca değiştirmek aslında gerçek nedeni ve sorunu gizler. 2 Proses kontrolü güçlü bir ölçüm ve izlenebilirlik anlayışına sahip olmalıdır
1) Kalite birçok faktöre bağlıdır ve hiçbir ayrıntıyı göz ardı etmeyin; 2) Her türlü detay mümkün olduğunca kontrol edilmeli ve verilerle kaydedilmeli; 3) Proses detaylarının kontrol edilmemesi ve takip edilememesi, düzeltici ve önleyici tedbirlerin formülasyonunda yanıltıcı olacaktır. 3. Sorunları çözerken sabırlı olun
1) Aceleci olmayın ve tek seferde başarıya ulaşmayı ummayın; 2) Çözülen sorunla hiçbir ilgisi yokmuş gibi görünen anormal durumları göz ardı etmeyin; 3) Sebebi ve modeli bulamadığınızda hiçbir işlem yapmayın, analize etki eden faktörleri kontrol edebilir ve standartlaştırabilirsiniz; 4) Daha önce test edilmiş ve özetlenmiş bazı deneyim ve kalıpları gözden geçirin; 5) Bazı deneyimler ve kalıplar bulduğunuzda, daha derine inin ve daha maliyetli olsa bile bunları teori düzeyine yükseltin; 6) "Bin millik setin bir karınca deliği tarafından yok edildiğini" ve "Yugong'un dağları hareket ettirdiğini" bilmelisiniz.
4. Önleyici bir zihniyet oluşturun
1) Kalite yönetiminin en üst seviyesi, bir sorun ortaya çıktıktan sonra nasıl kurtarılacağı değil, önlemedir; 2) Herhangi bir kalite sorunu ortaya çıkmadan önce işaretler bulunmalıdır; bu, izleme ve tanımlama yöntemleriniz, araçlarınız ve deneyiminiz olup olmadığına bağlıdır; 3) Aynı kalite sorunu ikinci kez ortaya çıktığında çok değerli olmalıdır; 4) Günlük süreç ve sonuç verileri belirli araçlarla ayıklanmalı, sıralanan sonuçlardan kalıplar ve değişen eğilimler bulunmalıdır. Bu kalıpların ve trendlerin sürekli olarak revize edilmesi gerekiyor; 5) Ürünü işlemeden önce her kontrol faktörü mümkün olduğunca tutarlı olmalıdır.
5Kalite kontrolü yönetim düşüncesine sahip olmalıdır
1) İstikrarlı ürün kalitesi elde etmek için doğrudan proses mühendislerine güvenmeyi beklemeyin; 2) Ürün kalitesinde üretilir. Doğrudan üreticileri yönetmezseniz kalite hiçbir zaman istikrarlı olmaz; 3) Bu nedenle, ürünleri doğrudan üretenlerin performans ve durumlarını gözlemlemeli, dikkate almalı, incelemeli, bu performans ve durumları yönetip harekete geçirmelisiniz; 4) Ürünlerin doğrudan üreticilerinin performansı ve durumu kontrol edilmezse, bir kalite sorunu ortaya çıktığında hiçbir zaman doğru nedeni analiz edemezsiniz; 5) Mevcut süreç disiplinimizin öngördüğü süreç kontrol gereklilikleri yerine getirilirse ürün kalitesinin kesinlikle iyi olacağını düşünmeyin; 6) Bu nedenle süreç kontrol gerekliliklerimizin sürekli iyileştirilmesi ve insanların da iyi yönetilmesi gerekmektedir.
6. Görüş ve önerileri daha sık dinleyin. 1) Başkalarının gerçek durumu bilmemeleri ve sorunu hemen çözememeleri nedeniyle fikirlerinin değersiz olduğunu düşünmeyin; 2) Ancak onlar, özellikle de ürünlerin doğrudan üreticileri bize birçok ipucu ve hatırlatma verebilir; 3) Sorunu çözebiliyorsanız kimsenin görüş ve önerilerini dinlemenize gerek yok; ancak çözemediğinizde, katılsanız da katılmasanız da herkesin görüş ve önerilerini dinlemeniz, denemeniz ve denemeniz önerilir; 4) Kalite yönetimi düşüncesi sıklıkla bilim ve teknolojinin ön saflarına dokunur. Sıradan bir cümle veya bir şikayet bile büyük bir teknolojik yenilik yönüne rehberlik edebilir veya ipucu verebilir, bu nedenle profesyonel teknisyenler ayrıntılara dikkat etmeli ve ayrıntıları yakalamada iyi olmalıdır.
