Alman üretimi söz konusu olduğunda, ünlü Siemens gibi, ister endüstriyel ürünler ister ev aletleri olsun, herkes bunun iyi olduğunu düşünür, ancak neden iyi olduklarını ve neyin iyi olduğunu herkes bilmez.
"Made in Germany" tam olarak nedir?
Almanya'da yapılan ağızdan ağza konuşma çok ilginç ve can alıcı bir noktaya dayanıyor: İnsanlara güvenmeyin. Almanların, insanların özellikle üretim sürecinde hatalar ve hatalar yapacağına dair köklü bir kavramı var. Bu kişilerin yarattığı olumsuz etki, montaj hattının her bir halkasında adım adım artacak ve bu da kaçınılmaz olarak sonunda ürünün kalitesini etkileyecektir.
Bu nedenle, tüm ürünün üretim mühendisliğinde ne kadar çok insan faktörü varsa, nihai üründe sorun çıkma olasılığı o kadar artar. Bu nedenle, Almanların kaliteyi iyileştirme fikri çok basittir, yani insanların doğal etkisini en aza indirmek için üretim sürecinde mümkün olan tüm araçları kullanmak ve her şeyi makinelere (veya makine gibi davranan insanlara) ayrıştırmak. kolayca yürütülür. Diğer bir deyişle, üretimin otomasyon seviyesini iyileştirmektir. Makine yapabildiği ve maliyeti makul olduğu sürece insanlara yaptırmamaya kararlıdır.
Made in Germany ve Made in China arasındaki fark nedir?
Çin Malı ve Almanya Malı Rulmanlar
Bilmiyormuşum gibi değil ama şaşırdım, gerçekten şok edici!
resim
Volkswagen'in 1969'daki üretim hattı
Süreç: Yukarıdaki resim, Volkswagen'in 1969'daki üretim hattını gösteriyor ve bugün birçok yerli otomobil üreticisinden daha otomatik. Üretim sürecinin temel amacı, üretim sürecini çok küçük parçalara bölmek, her parça kesin bir sırayla işlenmekte ve parçalar otomatik bir iletim cihazı ile birbirine bağlanmaktadır. Her bir parça hiçbir manuel işlem gerektirmeyecek kadar basit olduğunda, yerini makinelere bıraktı.
Başka bir endüstri örneği, yazılım şirketlerinden bahsetmişken, herkes Microsoft gibi Amerikan şirketlerini hatırlar, ancak en başarılı süreç yazılımı, işletmelerin tüm iç süreçlerini (hatta üretim dışı organizasyonları) yazılımda, işletmedeki herkese sağlamlaştıran Almanya'nın SAP'sidir. yazılım aracılığıyla tek bir işlevde sağlamlaştırılır ve son olarak işletmenin güvenilir ve verimli çalışması tamamlanır. Sınıf özellikle tanıdık olmalıdır).
Ölçülebilir: Mükemmel performansa sahip çeşitli ölçüm cihazları da Almanya'da üretilmektedir. Üretimin her halkasının, ürünlerin ve üretim hatlarının çeşitli sorunlarını doğru bir şekilde ölçebileceğini ve zamanında düzeltebileceğini umuyorlar. Bu ölçüm yöntemleri sayesinde, üretilen ürünlerin kalite dalgalanmalarının küçük bir aralıkta kontrol edilmesini sağlamak için üretim sürecinde çok sayıda geri bildirim döngüsü başlattılar ki bu, ürün kalitesinin sağlanması için önemli bir ön koşuldur. Herkesin aşina olduğu bir endüstrinin başka bir örneği. Almanların mutfakları bizim ortaokul öğrencilerimizin kimya laboratuvarlarından daha fazla donanıma sahip. Tüm bileşenler doğru bir şekilde ölçülmelidir. Tabii ki, anahtar bağlantıların işlem süresi ve işlem sıcaklığının da doğru bir şekilde ölçülmesi gerekir. ile ilgili.
resim
Almanya'daki ünlü Fraunhofer Enstitüsü Endüstriyel Hizmetler tarafından tasavvur edilen geleceğin fabrikasının fotoğrafı
Otomasyon: Otomasyon, insanların yapmakta iyi olmadığı tekrarlayan ve hataya açık görevleri robotlara devretmektir. Yukarıdaki resim, Almanya'daki ünlü Fraunhofer Enstitüsü Endüstriyel Hizmetler Departmanının zihnindeki gelecekteki fabrikanın bir fotoğrafı. Özellikleri nelerdir: fabrika tamamen makinenin kendisi tarafından üretilir ve insanların rolü iki olarak görselleştirilir: biri üretim planlaması yapmak ve üretim talimatları vermek; diğeri ise üretim hattının verimli ve güvenilir bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için makineye el koymaktır.
resim
Bir nükleer santraldeki buhar türbininin boyutu, yanındaki merdivenden görsel olarak karşılaştırılabilir.
Profesyonellik: Örneğin, akademik yeterliliği olmayan eski bir Alman mühendis var. Alman mesleki eğitim okulu FH'den mezun olduktan sonra 30 yılı aşkın bir süre makine mühendisi olarak çalıştı. Almanya'daki tüm nükleer santrallerin buhar türbinlerinden sorumludur. Yüklendi ve hata ayıklandı. Departman içinde çok saygın. (Yukarıdaki resimde nükleer santraldeki buhar türbininin boyutu, yanındaki merdivenden sezgisel olarak karşılaştırılabilir.) Bu bilgi birikimi ve deneyim, güvenilir üretim ve mühendislik kalitesi için çok önemlidir.
Takımlama: İşçilerin işlerini iyi yapmak istiyorlarsa önce aletlerini keskinleştirmeleri gerektiği gerçeğini hepimiz biliyoruz. Almanlar alet sever. Hemen hemen her şey için özel aletlerinin olduğu ve hemen hemen tüm evlerin kendilerine ait alet kutuları veya alet odalarının olduğu söylenebilir. Çocuk oyuncaklarından ev eşyalarına ve kendi evlerine kadar her şeyi kendi başlarına yapmaktan hoşlanırlar.
Almanya'da yapılan o kadar çok şey var ki, dürüst olmak gerekirse, bence Alman yapımının da sorunları var. En büyük sorun imalat sanayilerinin hızlı tüketime ve değişen ürünlere uygun olmaması, çünkü bir ürünün kullanım ömrünün 20 yıldan fazla olması, tekrar müşterilerini çok utandırıyor.
Almanya'da yapılan statüko
Almanya post-endüstriyel döneme girdi. Yani bir fabrikada gerçek kişi yoktur ve malzeme besleme, üretim, kalite kontrol, mamul paketleme, mal istifleme gibi tüm süreçler makineler tarafından tamamlanır. Tüm üretimi tamamlamak için neredeyse tek bir kişinin tüm atölyeyi izlemesi gerekiyor. Bir "operatör" olarak, aslında kendisi de bir mühendistir, yalnızca düğmelere basması ve düzenli olarak hata ayıklaması gerekir.
Made in Germany düşünce
Bir hikaye var: Bir arkadaşım, bir Alman meslektaşına yol tarifi sordu ve Alman meslektaşım çok güzel bir şekilde, beni bulmak için bir saat bekle, ben de internetten bakacağım dedi. Bir düşünün, bir haritayı Google'da arayın ve yazdırın. Bir saat sonra geri döndüğümde, onun sadece haritayı yazdırmadığını, rotayı işaretlemediğini, hatta hata yapmanın daha kolay olacağı yerleri işaretlediğini gördüm. Sonunda plastik bir örtüye sarıp bana verdi ve sonunda bir parça not kağıdı kullandı Telefon numarasını yazıp bu arkadaşına ver ve yolu bulamazsan arayabileceğini söyle ve istediğiniz zaman sorun.
Bir Alman meslektaşım başkalarına hizmet verdiği sürece mutlaka karşı tarafın bakış açısıyla "Benden bu hizmeti istedi, gerçekten neye ihtiyacı var?" Tersine, bazı Çinli meslektaşlarına bakıldığında, çoğu zaman başkalarına hizmet etmeyi bir görev olarak görüyorlar. En önemli gereksinim karşılanır ve son teslim tarihinden önce bununla ilgilenmek yeterlidir.
İş ürün yapmaya geldiğinde bu tür bir düşünceye ne olacak? Aynı şey araba yapmak, en önemli şey nedir? Dört tekerlek, çalışabilir. Genel fikir, dört tekerleği olduğu ve çalışabildiği sürece, yapabiliyorsanız diğer malzemeleri biriktirin ve önce para kazanın. Almanların fikri, eğer bir sürücü olsaydım, dört tekerleğe sahip olmak ve araba sürerken koşabilmek dışında başka neye ihtiyacım olurdu.
Alman Ürünlerinin Gizemi
Tasarım: Avrupalılar, özellikle üst sınıfta gösterişten uzak lüksü savunurlar, abartılı LOGO ve tasarım en az hoşa gidenlerdir. Made in Germany, bu tüketici psikolojisine mükemmel bir şekilde uyar. Alman dolma kalemlerini (LAMY, Polygram) örnek alırsak, en basit tasarım çoğu zaman tüketicilerin beğenisini kazanabilir. Endüstriyel tasarımın en üst seviyesini temsil eden Red Dot Ödülü'nde, Almanya'dan gelen pratik ve gösterişten uzak ürünler her zaman en popüler olanlardır.
Kalite: Ürünün ruhudur ve Almanların kalite arayışı neredeyse mükemmelliğe ulaşmıştır. Ancak bu arayış ürünün ortaya çıkmasıyla bitmiyor. Almanlar görünmeyen yerlere daha çok dikkat etme eğilimindedir. Lüks otomobil markasının ilk motorları Münih'teki BMW Müzesi'nde sergileniyor. 1920'lerde üretilmiş bir radyal motorda her cıvatanın bir tel ile bağlandığını gördüm. Mühendis olan babam bana bunun her cıvatanın torkunu eşit tutabileceğini söyledi. Küresel hakimiyetin nedeni.
Teknoloji: Söylemeye gerek yok, Çin'in reformdan sonra pazarları teknolojiyle değiş tokuş ederek ve dışa açılarak Almanya ile yakınlaşmasının nedeni kesinlikle Alman teknolojisidir. Mühendislerin ve bilim adamlarının olduğu bu ülkede erkek, kadın ve çocukların bilim ve teknolojiye olan coşkusu her yıl çeşitli fuarlarda görülmektedir. Yaklaşan Oktoberfest'te bile en son teknolojiyi sergileyen stantlar var.
Servis: ayrıca Almanya'da yapılan bir hazine. Genel olarak Alman firmaları tarafından üretilen ürünler satın alındıktan sonra satış sonrası hizmet garantisi verilmektedir. "Herhangi bir sorunuz varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz." Alman ürünlerinde belli bir süre içerisinde istenildiği zaman iade edilebilecek bir hizmet bulunsa da iade oranı oldukça düşüktür. Hizmet tutumu en sezgisel duygudur.
Alman ürünlerinin avantajları nelerdir?
Alman ürün kalitesinin gerçek kaynağı, detayların ve mükemmelliğin kavranmasında yatmaktadır. Birçok Alman şirketi servet birikiminin peşinde değil, teknoloji ve ürünlerin pratikliğinin peşinde. Bu nedenle, Almanya'da hangi ürünlerin renkli reklamlara sahip olduğunu veya dış ambalajın zarif ve çekici olduğunu (tanınmış küresel ürünler hariç) görmek neredeyse imkansızdır.
Alman ürünleri nadiren aynı sektördeki ürünlerle fiyat temelinde rekabet eder. İlk olarak, endüstri koruması var. İkincisi, fiyatın her şey olmadığını herkes bilir. Hatta tüm sektörün bir kısır döngüye girmesine neden olabilir. Kârı daha iyi ürün ve hizmetlere dönüştürürken kâr sağlamayı tercih ederler.
Alman ürünleri hızlı bir şekilde güncellenmiyor, ancak her ürünün kalitesine ve değerine dikkat ediyorlar. Neredeyse hiçbir Alman şirketi bir gecede zengin olamaz veya küresel bir odak haline gelemez. Genellikle belirli bir alana veya belirli bir ürüne odaklanan "küçük şirketler"dir. , "Yavaş şirketler", ancak çok az sayıda "kötü şirket" ve "sahte şirket" var. Asırlık bir geçmişe sahip çok sayıda küçük şirketleri var.
Araba gibi tanıdık Alman temsili ürünlerden bahsetmeyelim, Alman ürünlerinin avantajlarının neler olduğunu görmek için hayatımızı yakından ilgilendiren bazı küçük Alman nesnelerinden ve hizmetlerinden bahsedelim.
Mutfak gereçleri: Pek çok insan Almanya'da bir tencerenin neden birkaç bin yuan'a mal olduğunu ve neden bu kadar pahalı olduğunu sorguluyor. Aslında, Alman tencere ve mutfak eşyaları sadece malzeme kalitesi ve mükemmel üretim ve işleme nedeniyle değil, aynı zamanda birçoğu teknoloji içerdiğinden. Örneğin, Helite'nin kapları doğal antibakteriyel ve yüksek sıcaklık direnci özelliklerine sahipken, Fissler'in kaplarının üretim ve işleme için enerji tasarrufu sağlayan ve çevre dostu olan ve mükemmel ısı transferi etkilerine sahip 9,000 süreçten geçmesi gerekir. Bu yüzden bazı insanlar bir Alman çömleği ve bir mumla iyi bir yemek yapabileceğinizi söylüyor.
Almanya'nın küçük ev aletleri: Bosch, Braun, Miele, Siemens, bu markalar yüksek kaliteli Alman ev aletlerinin özünü temsil etmeye yeter. Teknolojik içerikleri bile araba teknolojilerinden daha az değil. Örneğin, Braun'un negatif iyon teknolojisi, Miele'nin çevresel buhar jeneratörü teknolojisi vb. Bu, Almanya'da yapıldı, fiyat peşinde değil, değer peşinde, görünüş peşinde değil, ayrıntı peşinde, reklam peşinde değil, ağızdan ağza söz peşinde, hız peşinde değil kalite peşinde.
